Presse-Archiv 2006
Glänzende Bilanz der Online-Erziehungsberatung
Bundesweit Spitzenposition
14.08.2006
Darmstadt-Dieburg - Die seit Anfang des Jahres angebotene Online-Beratung der Erziehungsberatungsstelle des Landkreises hat sich als Renner erwiesen. Im ersten Halbjahr nutzten 51 Eltern und 50 Jugendliche die Chance, via Internet anonymen Kontakt zur virtuellen Erst- beziehungsweise Folgeberatung. Hinzu kamen 60 Einzelchats und elf Gruppenchats. Mit dem hervorragenden Ergebnis nimmt der Landkreis Darmstadt-Dieburg bundesweit eine Spitzenposition ein. Bei der Jugendberatung ist der Kreis mit fast 17 Prozent Anteil an allen Nutzern bundesweit an erster Stelle, bei der Elternberatung an dritter (rund 3,5 Prozent). Ein Vergleich ist möglich, da sich die Erziehungsberatungsstelle mit ihrem Online-Angebot bei der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung (BKE) eingeklinkt hat.
Der wichtigste Vorteil der Online-Beratung ist die Anonymität. Junge Menschen oder Erwachsene mit individuellen Sorgen äußern sich, versteckt hinter einem Pseudonym, offen und ungeschminkt über ihre Probleme. Ein anderer positiver Aspekt ist, dass die potenziellen Benutzer ihre Ratsuche von zu Hause aus starten können, sie müssen keine Termine vereinbaren und sparen Zeit. Die Kontaktaufnahme über das Internet ist rund um die Uhr möglich, eine Antwort gibt es innerhalb von maximal 48 Stunden. Zur Sprache kommt das komplette Spektrum der Erziehungsberatung. Ängste werden genauso geschildert wie Essprobleme, Lernstörungen, Pubertät, Taschengeld, Trennung oder Scheidung, Drogenkonsum und Sexualität. Egal, ob Einzelberatung, Forum oder Gruppenchat - die Eintragungen werden immer von Fachmoderatoren begleitet. Diese haben auch die Möglichkeit einzugreifen, wenn beispielsweise Beiträge erscheinen, die menschenverachtend, rassistisch oder pornografisch sind. Generell gilt auch für die Moderatoren Anonymität, sie arbeiten im Internet ebenfalls mit einem Fantasienamen.
Die Reaktionen auf das Internet-Angebot sind, bis auf ganz wenige Ausnahmen, positiv. Aussagen wie "Danke, dass es Leute wie Sie gibt" oder "Das Forum hat mir sehr gut geholfen" bestätigen die hervorragende Akzeptanz des modernen Serviceangebots.
Die Online-Beratung ist zu erreichen über: www.bke-jugendberatung.de oder www.bke-elternberatung. Informationen gibt es bei den Erziehungsberatungsstellen des Kreises in Pfungstadt (Telefon 06157/989414, E-Mail erziehungsberatung-pf@mail.ladadi.de) oder Groß-Umstadt (Telefon 06078/931328, E-Mail erziehungsberatung-gu@mail.ladadi.de).