Presse-Archiv 2013
Kreisagentur für Beschäftigung will Abläufe verbessern
Künftig Terminsprechstunde und mehr Service
27.09.2013
Darmstadt-Dieburg – Die Kreisagentur für Beschäftigung, das kommunale Jobcenter des Landkreises Darmstadt-Dieburg, verbessert die Arbeitsabläufe und bietet so mehr individuelle Beratung für die Kunden: Ab 7. Oktober (Montag) wird es im Foyer der Kreisagentur auf dem Gelände der Kreisverwaltung an der Jägertorstraße ein Beratungscenter geben, das die allgemeine Beratung, das Aushändigen und die Annahme von Unterlagen und Anträgen übernehmen wird. Für das Beratungscenter gelten ab diesem Zeitpunkt folgende Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8 bis 12 Uhr, Montag und Donnerstag 13 bis 16 Uhr und mittwochs von 13 bis 17 Uhr.
Künftig haben die Kunden der Kreisagentur die Möglichkeit, für die Leistungssachbearbeitung und für das Fallmanagement ab dem 7. Oktober persönliche Termine zu vereinbaren. Diese Termine gibt es durch die Mitarbeiter des Beratungscenters oder durch telefonische Vereinbarung mit den jeweiligen Ansprechpartnern.
In den ersten Wochen nach diesen Veränderungen wird es zu erhöhter Kundenfrequentierung kommen – besonders am Mittwochnachmittag. Daher ist es ratsam, auf andere Tage im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten auszuweichen. Sobald die neuen Prozesse eingespielt sind, werden sich Wartezeiten vermutlich auf ein Minimum reduzieren lassen.